07 Eylül 2016

Superonline Yalın İnternet 8Mb Hız Sorunu!

Kampanya Başlangıç ve Bitiş 28.04.2015 - 28.04.2017.
Üstteki tarih içerisinde telefonda 8mb net kotasız olarak satılan ınternet için birçok kez hız testi yaptırdım, müşteri ilişkileri ile görüştüm ancak 6-7mb dan yukarı hız çıkmamaktadır. Bu durumda klasik cevaplar haricinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Sadece insanların bu "net" düşmez "denilen hızlara inanmamaları için bu şikayeti yazıyorum. Oyun oynayan biri olarak (hanım izin verdikçe) upload hızları da çok değişken 70ms'ler de oynarken spike lar oluşuyor tam düzeldi derken MS fırlıyor sonra tekrar düzeliyor. Tamam oynanıyor ancak satılırken ki kullanılan şaşalı sözlerin hiçbiri doğru çıkmadı maalesef. Kampanyayı bitirmek istediğimde klasik kamyon yükü ile para isteniyor (568,30 TL). Umarım arkadaşlar evlerine internet bağlatmadan önce bu tarz şikayetleri okuyorlardır.

Yaman H. 88 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Müşteri Temsilcisi07 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön