11 Şubat 2014

Superonline Yalın ADSL'e Geçişimi Hala Sağlamadı

Superonline ADSL müşterisiyim. Diğer firmadan sabit hattımın iptal olması üzerine, diğer firma tarafından hat değerlerim düşürüldü ve internetimde kopmalar olmaması için 1 Mbps'e sabitlendi.
Bunun üzerine yaklaşık 2 hafta önce, Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Normal ADSL hizmetinden, Yalın ADSL'e geçmek istediğimi bildirdim. En geç 1 hafta içerisinde 24 Ay Taahhütlü Yalın ADSL'e geçişimin sağlanacağını ve tekrar 8 Mbps'e kadar internet kullanabileceğimi söylediler.

Lakin 2 hafta oldu ve Yalın ADSL'e geçişim hâla sağlanmış değil. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul. Bağlandığım zaman da ise kimse yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim.

Özcan 45 Okunma

Cevaplar

  • Özcan 14 Şubat 2014

    12 Şubat 2014 tarihinde, belirtilen saatte benimle kesinlikle iletişime geçilmemiştir.ve Maximum verilen süre bugün itibari ile 1 günü geçmiştir.Aboneliğimin iptal edilmesini beyan ediyorum.ve Superonline ADSL'i hiç kimseye önermiyorum.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 12.02.2014 10:50:47 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected]eronline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön