21 Ekim 2016

Superonline Yalın ADSL'e Geçiş Süresi!

27.09.2016 tarihinde Turkcell Superonline iletmiş olduğum ADSL'den yalın ADSL'e geçiş talebinde bulundum. Bu işlemin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi fakat bu işlemin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu talebim sonuçlandırılmamış ve ben daha halen internet hizmetini kullanamamaktayım.

Bir çok defa müşteri hizmetlerini bilgi almak için aramama rağmen bu işlemin devam ettiğini, bu işlem hakkında ne konumda olduğu bilgisini almak istediğimde bu bilginin ancak çözüm merkezi tarafından verileceği bilgisini aldım. Bu kaynaktan defalarca bu işlemin hızlandırılması talebinde bulunulmasına karşın Turkcell Superonline tarafından şahsıma herhangi bir bilgilendirme cevabı verilmemiştir. Yani ben şu anda bu talebimin hangi durumunda olduğu bilgisine dahi sahip değilim.

Enes 76 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.11.2016 12:48’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön