Superonline Yalın ADSL Kampanyasında Yanlış Bilgi Verildi

Hüseyin T. |

Başka firmanın müşterisi iken Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak, cayma bedel ödemeli yalın adsl kampanyamızdan sizi de faydalandıralım denildi. Benim taahhüdüm 24 ay daha 12 ay oldu. Cezam 300 tl yi geçer dedim. Olsun H** bey tamamını size indirim olarak yansıtacağız dediler. Tekrar tekrar sordum tamamı mı diye. Evet dediler. Ben de kabul ettim ve modemi bana yönlendirdi Superonline müş.temsilcisi.

Modem sözleşmesini okuyunca 123 tl'yi gördüm. Gelen modemi iade ettim ve tekrar aynı müş. temsilcisi aradı ,H** bey niye kabul etmediniz dedi. Cayma bedeli kampanyanız 123 tl miş, siz tamamını ödeyeceğiz demiştiniz dedim. Evet H** bey tamamı ses kayıtları var, şüpheniz olmasın denilmişti.

Bu nasıl oyun?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin T.
    01 Mart
    16:38

    arandım şuanda hiçbir olumlu bir cevap alamadım şikayetimden superonlınenın ttnet müşterisi kapma oyununa maruz kaldım sanırım arada benim 298 tl ye oldu ama bunuda superonlıne dedigi gibi karşılamaz ise ben haklı olarak artık kanuni yoldanda konunsuz yoldanda çıkarırım benim yakınlarımda güzel fiber kablolar var :)

  • 01 Mart
    11:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE