22 Ocak 2014

Superonline Yaklaşık Bir Aydır İnterneti Bağlamadı!

Superonline müşteri hizmetlerine yaklaşık bir ay önce yaptığım internet başvurum adresime 24 saat geçmeden sözleşme imzalatmak için gelen kurum en geç 7 iş gününde internetiniz aktive olacak denilmesine rağmen nerede ise bir aydır bugün yarın bu gün yarın yok mesai saati bitti yok son 72 saat diye diye halen bağlanmadı.

İmzaya gelince süper hızlı olan gsm firması hizmete gelince aynı hızı gösteremedi. Bir aydır evden ayrılamıyorum her işimi iptal etmek yada ertelemek durumunda kaldım. İnternet üzerinden yaptığım online bankacılık işlemlerimde cabası benim mağduriyetimi nasıl giderecek firma hem maddi hemde manevi zarara uğratılmama rağmen karşımda tek bir gerçek muhatap yok, şikayetçiyim.

Nurgül 87 Okunma

Cevaplar

  • Nurgül 09 Mayıs 2014

    birdaha eğer süperonline ile iş yapacak olursam yaşadıklarımı düşünüp ona göre karar veririm on kere daha düşünürüm

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 22.01.2014 13:20:47 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Nurgül 22 Ocak 2014

    tüm aramalarıma rağmen,internet üzerinden bize ulaşın kısmından şikayet mesajı yollamama rarmen ne şikayet oluşturabiliyorum nede 4 saattir aramama rağmen şuan telefon bağlantı hizmetlerimizde sorun var daha sonra arayın diyerek iletişime geçme olanağım engelleniyor bir aydır bir internet nasıl bağlanamaz yada koca firma sorun varsa neden hala ısrarla sözleşmemi iptal etmiyor anlamış değilim. eğer koca firma verdiği sözü tutamıyorsa müşteriyi arar özür diler beklemek istermisiniz uzun sürebilir isterseniz müracaatınızı iptal edelim sorun giderilince yeniden irtibata geçilir sizinle diyebilir bizleri madur etmeye ne hakları var olmuyorsa olmuyordur insanları iki yıllık bir sözleşmeye imza attırabilmeki çinmi bütün çaba sözleşmeyi imzalatmak için 24 saati geçirmiyorlar ama hizmet vermek için aynı aciliyeti göstermiyor nasıl olsa imza atıldı diye yok adres bilgisi eksik girilmiş yok sistemde sorun var yok efendim aktivasyon hala devam ediyor bugün açılır iki saat sonra iki gün sonra 72 saat içinde en geç açılır akşam 6 ya kadar açılır yok mesaim bitti yarın elimizden geleni yaparız tam bir sinir harbi bir aydır evde oturup beklemekte cabası el insaf ya yeter artık

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön