Superonline Wifi Bağlantı Sorunu...

Yaren B. |

Aylardır internet bağlantı hızı düşüp duruyor kullanamadığım hizmet için fatura ödüyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum aynı sorun için. Ayar gönderdiklerini, sorunun giderildiğini söylüyorlar. Her gün aynı diyalog dönüyor. En sonunda cumartesi teknik servis geldi ve internet hızımın normal olduğunu, internete telefondan bağlandığım için kopma olabileceğini (önceden de bu şekilde kullanıyordum ve hiçbir sıkıntım yoktu.) söyledi. Hiçbir şekilde sorunuma çözüm sağlanmadı. Hala aynı sorunu yaşıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    11:48

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 22 Nisan
    12:42

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 22.04.2016 12:42'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 22 Nisan
    09:17

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE