31 Ocak 2014

Superonline Web İşlem Mağduriyeti!

Superonline açıkça "web işlemlerimize güvenmeyin, müşteri temsilcisi ile işlem yapın" diyor: Geçen hafta Online web işlemlerinden “hemen al” linkini kullanarak 200 dk. joker paket satın aldım ve bu pakete güvenerek telefon görüşmeleri yaptım.

Fakat şimdi öğreniyorum ki bu paket ancak 1 hafta sonra (dün) aktif hale gelmiş. Bu denli bir gecikme, özellikle de “hemen al” linki ile yapılan bir hizmet satışında kabul edilemez. Müşteri hizmetleri açıkça "normalde 2 saatte aktif olur, sistemsel bir sorun olmuş ama mağduriyetinizi gidermek için bir şey yapamıyoruz" diyor. Bu tutum, bu ölçekte bir teknoloji şirketine hiç yakışmıyor.

Zafer 942 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön