Superonline Vurdumduymazlığınız Tahammülümü Aştı!

Özden V. |

20 yılı aşkın süredir Turkcell, 10 yıla yakın Superonline müşterisiyim. Her iki üyeliğimi tek tarifede birleştirmek adına yaptığım müracaatın sonucunda işlemi gerçekleştirme adına sorun olmamasına rağmen, Superonline'ın kafasına göre yaptığı bir uygulama nedeniyle geçişimi gerçekleştiremedim.

Problemin çözümü adına taahhüt edilen 72 saatlik süre 2 sefer doldu ama hala arayan soran yok. Kalmak için gösterdiğim tüm çabaya rağmen illa diyorlar ki; sizi istemiyoruz diğer operatöre gidin. En son aradığımda 2 saat içinde mutlaka size döneceğiz dediler, hala tık yok. Olmaz olsun! Ben diğer operatöre gidiyorum bu vurdumduymazlığa artık tahammül etmenin bir anlamı yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özden V.
    24 Mayıs
    13:10

    Demek ki neymiş; dinsizin hakkından imansız gelirmiş. Sorun çözüldü ancak hala bir yetkili sorunuzu çözdük, mennun musunuz diye soran olmadı. Ama sorun çözüldü...

  • 21 Mayıs
    14:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.05.2016 12:04’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Mayıs
    09:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE