29 Ocak 2014

Superonline Vermediği Hizmetin Ücretini İstiyor.

18/12/2013 tarihinde 213254** müşteri numarası altında eşimin üstüne 2 yıl taahhütlü fiber internet bağlattık. 07/01/2014 tarihinde bu adresten başka adrese taşındık ve Turkcell Superonline'ı arayıp nakil istedik. Gittiğimiz yerde fiber altyapısı olmadığından dolayı bizi fiber internet uyumlu modemimizi yalın ADSL uyumlu modemle değiştirdikten 7 iş günü içerisinde yalın ADSL'e geçirecekleri söylediler. Modem değiştirme tarihi 11/01/2014 tarihi civarı fakat bugün oldu hala gelen giden yok. Biz artık bağlatmak istemiyoruz taahhüt bozma parası almaya kalkıyorlar. Şikayetim var vermedikleri hizmetten para almaya kalkıyorlar.

Doğan 83 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 05 Şubat 2014

    karşımızda hiçbir zaman tam yetkili bir muhatab yok.sadece insanların parasını almaya yönelik bir hizmet anlayışına sahipler.

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön