Superonline Verilmeyen Cihaz Faturama Yansıyor!

Betül O. |

Ocak201 te Jade iletişimden V**** hanım diye biri aradı ve avantajlı paketlerinin olduğundan bahsettiği, gaflete düşüp Superonline kabul ettik. 700 dk her yöne ve sınırsız internet 87 TL olarak anlaştık. Telsiz telefon gönderelim dendi. İstemedik ve gelmedi. Tarife belirtilen şekilde değil, telsiz telefon geldi görünüyormuş, 200 dk her yöne 3000 dk Superonline abonelerine olarak düzenlenmiş. Bu yanlışı Turkcell merkezdeki deki bey düzelttireceğini söyledi ama arayan soran yok. Jade dekiler tarifenin 700 dk ve sınırsız internet olduğunu söylüyor. Bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    11:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE