06 Şubat 2015

Superonline Verilen Vaatleri Yerine Getirmiyor.

6 Şubat 2015'te fiber internet başvurusunda bulundum. 72 saat içinde bağlantı yapılacağını söylediler. 48 saat sonra kimse sözleşme yapmak için bile kimse gelmediği ve aramadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme için birine yönlendireceklerini ve gün içinde beni arayıp sözleşme için geleceğini söylediler. Kimse gelmedi aramadı da.
72 saat sonra yine aradım.

1 saat içinde sözleşme için birinin beni arayacak dediler.
4-5 saat sonra tekrar aradım yine 1 saat içinde aranacağımı söylediler.
Arayan soran yok arkadaş. Şikayetlerime yardımcı olabilen kimse yok. Yeni aboneliğimden vazgeçiyorum. Var olan aboneliğimi de iptal ettiriyorum. Bu hizmet kalitesiyle çok müşteri kaybedersiniz siz.

Çetin 377 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Çetin'in Teşekkür Mesajı13 Şubat 2015

    Şikayetimi burada dile getirdikten sonra firmadan gün içinde geri dönüş yapıldı. Sorunu dikkate alan ve çözüme ulaştıran çalışanlara teşekkürler

  • Superonline Temsilcisi06 Şubat 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön