Superonline Verilen Vaatleri Yerine Getirmiyor.

Serpil F. |

31032014 Barış iletişim Turkcell elemanı gelerek D-Smart HD, Turkcell sinema paketi hediyeli, 100 dk heryöne telefon numarası taşıyarak Superonline fiber internete abonelik pazarlamak istedi. Bizde Tivibu ve TTNET fiber online abone olalı 4 ay kadar olduğunu ve 2 yıllık sözleşmemiz olduğunu bu nedenle kabul edemeyeceğimizi söyledim. TTNET'in iptal masrafını karşılayacaklarını ve D-Smart'ın kanallarının ve yayınlarının daha iyi olduğunu ve yakında karasal yayına geçeceklerini söyleyerek sözleşmeyi imzalamaya ikna ettiler.

Bizim daireden D-Smart görmüyor diye kurulum yapmadan gittiler taşıdıkları telefonda çalışmıyor. Defalarca telefon etmeme rağmen ilgilenen yok. Taahhütlerinin hiçbirini yerine getirmediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serpil F.
    14 Nisan
    00:25

    Şu ana kadar ilgilenen ve arayan olmadı.

    Telefonla bilgi veren olmamıştır.

  • 11 Nisan
    01:34

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE