Superonline Verilen Sözün Tutulmaması...

Mustafacan A. |

Yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdiğim biri ADSL aboneliğinden sonra Superonline geçmeye karar verdim. Başvuruyu yaptıktan sonra modemi 2 gün içerisinde gönderdiler. Ama 20 gün boyunca teyit amaçlı abone kaydını tamamlama gibi bir sürü gerekçe sundular. Sonrasında 21. gün abonelik işleriniz tamamlanmıştır hizmetiniz 5 iş günü içinde aktif olacaktır dendi. Ertesi sabah aboneliğiniz iptal olmuştur modemi tarafımıza gönderin diye mesaj atıyorlar. Aradığımda ise biri ADSL kapattırdığım için hattınızı taşıyamıyoruz dediler. Bu kadar sorumsuz bir firma olmaz.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    11:52

    Sizi 30.07.2015 11:52 de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 30 Temmuz
    11:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE