10 Eylül 2014

Superonline Verilemeyen İnternet Hizmetine Karşılık Fatura Kesmiş!

İstanbul'daki evimizdeki bireysel olarak Superonline'dan fiber internet hizmeti aldık. Ocak 2014 sonu evimizi Tekirdağ'a taşıdık ve bu hizmetin naklini istedik. Yeni adresimizde FİBER internet hizmeti veremeyen Superonline, yalın ADSL vermeyi teklif etti. Doğal olarak böyle bir şey kabul etmemiz mümkün değildi.

İkisi arasında hız farkı yadsınamayacak kadar fazladır. Bunun üzerine aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde taahhüt sözleşmesini ihlal ettiğimizi ve buna göre ceza ödeyeceğimizi söylediler.

Superonline'ın veremediği fiber internet hizmetine karşılık bize fatura göndermeye devam etti ve sonunda bunu avukata yansıttı. Almadığımız hizmetin bedelini ödemek istemiyoruz.

Tolga 158 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 15 Eylül 2014

    Superonline sorunumuzla alakalı henüz herhangi bir çözüm üretmiş değil.

  • Superonline Temsilcisi10 Eylül 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön