01 Nisan 2013

Superonline Veremedikleri Hizmetin Faturası Bana Kesiliyor!

Gazi Yaşar adına abonelik başlattık.1 ay süreyle ne internet hizmetini ne de telefon hizmetini başlatamadılar.Her aramamda teknik sinyal sorunu yaşadıklarını söylediler, aboneliğin başladığı ilk günden itibaren hiçbir hizmet almadık ve 30 günden sonra iptal talimatı verdik.Uzun uğraşlar sonucu iptal ettiler ve kullanım olmadığı için fatura olmadığı ancak aktivasyon ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Neyi aktive ettiniz ki benden aktivasyon ücreti talep ediyorusunuz diye sorduğumda herhangi bir cevap veremiyorlar. Ne internet hizmetini ne de ev telefonunu taşımayı ve aktive etmeyi beceremediler ancak benden ücret talep ediyorlar. Gerekirse Tüketici Koruma Derneğine gideceğim ve o tutarı ödemeyeceğim.

Cem 57 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön