26 Nisan 2014

Superonline Veremedikleri Hizmet İçin Ücret Alıyorlar

6 aydır Superonline abonesiyim.şuan adres değişikliği yaptım. Taşındığım binada henüz TTNET yada fiber gibi hiç bir altyapı yok.altyapı olmadığı için İnternet'imi taşıtamıyorum, iptal ettirmeye kalktığımda ise bana 900 tl gibi ceza çıkarıyorlar. Cezasız iptal etmek içinde altyapı olmadığına dair belge istiyorlar fakat TTNET böyle bir belge vermiyor.

Aslında teknik servislerini binaya gönderip baktırsalar altyapı olmadığını hemen anlayacaklar. Tabi amaç başka elimizi kolumuzu bağlamak. Halbuki abone olmadan önce bayiye ve müşteri hizmetlerine 10 kere sordum altyapı olmazsa cezasız iptal ederiz demişlerdi. Şuan kendi söylediklerini inkar ediyorlar. Görüşme kayıtlarını çıkarın diyorum hiç birşey yapmıyorlar.

İbrahim 31 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi26 Nisan 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön