25 Ekim 2016

Superonline VDSL İnternet Başvurumda İlk Sinyal Alamıyorum.

*** aboneliğim devam ederken Superonline geçmek istedim ve *** aboneliğimi iptal ettirip Superonline başvurusu yaptım. Hemen gelip ilk kurulum yapıldı, ancak ilk sinyali alamadık. Ertesi gün apartman içine fiber internet alt yapısı döşeme başlayan Superonline, 2 gün içerisinde fiber alt yapı çekti apartmana ama benim VDSL internet bu arada gelmedi. Aradan üç hafta geçti benim VDSL internet hala gelmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda apartmana fiber internet alt yapısının çekildiğini, VDSL internet uğraşacağımıza, fiber çekelim dememe rağmen 3 haftada fiber alt yapıya sinyal veremediklerini söylediler. Sonuç ne VDSL internet, ne de fiber internet geldi. Biz internetsiziz.

Ercan 101 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.11.2016 14:46’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ercan 01 Kasım 2016

    Şikayetim henüz giderilmediği için internetimi iptal ettirmek zorunda kalıyorum teşekkürler Superonline

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön