14 Şubat 2014

Superonline Vasat Müşteri Hizmetleri!

Teslimat sırasında ehliyetimin üzerinede kimlik no'mun bulunmaması nedeniyle bir kopyasını verilen e-mail adreslerine göndermeme ve her gün aramama rağmen, ana merkeziniz sürekli olarak yetkili bayiiye olan BMT'ye yönlendirdi ve yetkili bayiniz kimlik bilgilerinin girildiğini söylediği halde ana merkezisiniz, ısrarla beni yetkili bayinize yönlendirdi.

Ne yazık ki Bayiide tekrardan merkeze bu durum 4-5 defa tekrarlandı. Şikayet hattınıza açıklamalı olarak gönderdiğim e-maıla istinaden karşılığında sadece müşteri iptal telefon numarası göndererek, müşteri hizmet anlayışınızın ne kadar gelişmiş olduğunu gösterdiniz. Işık hızında çözümleriniz için çok teşekkürler!

Dorukcan 69 Okunma

Cevaplar

  • Dorukcan 21 Şubat 2014

    Ilgili firma cozum sureci olarak ilk basta herseyin halloludugunu daha sonrasinda da abonelik basvurumu iptal ettigini belirtti. Daha onceki servis kullanimi transfer ettirme talebim bulunmamasina ragmen ve 0 abonelik istememe ragmen kendi hayal urunu talepleri sirasindaki kimlik uyusmazligi nedeniyle abonelik islemim iptal oldu. Isik hizinda gecen 4 haftanin sonucunda sonuc 0! Isik hizinda bir basvuru ve iptal sureci oldu.tesekkurler superonline!!!!

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap