28 Ekim 2016

Superonline Vaat Ettiği Hizmeti Vermedi!

Evime 2 ay önce gelen Superonline müşteri temsilcilerinin anlatmış olduğu kampanya ve pakete üye olmak istedim. Arkadaşın anlattığı kampanya değil, beni başka kampanyaya üye yapıp, üstüne bir de TV paketi ücretsiz deyip ekstra bir para almışlar. Bana anlattıkları kampanya söyle idi: 3 ay fatura ödemeyeceğime, sınırsız internet, ayrıca TV paketine sahip olacaktım, ayda 49.90 kr. Lakin 2. ay bana 53 TL bir fatura geldi. Aradım ve bana dedikleri şey şu: beyefendi siz bu pakete üye olmuşunuz, yapacak bir şey yok. Şimdi ben haklarımı mahkeme yoluyla almaya çalışacağım. Kısacası kandırıldım. Konu hakkında acil yardım bekliyorum.

Serhat 33 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön