Superonline Vaat Ettiği Hızı Vermedi.

Ömer K. |

Müşteri hizmetlerini aramaktan. Arıza kaydı açtırmaktan bıktım. 6 aydır yaklaşık kullanıyorum Superonline sınırsız 8 megabite kadar diyor sözde kampanya ama hızım 1 megabit, aralıklarla kopma. Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı açıyorlar, yapılan modem ayar güncelleme, arkadaşlar size dönecek lafı. Çalışma bitti diyor ne yaptınız diyorum kimsenin nasıl müdahale ettiği belli değil. Biz sayfamızdan göremiyoruz lafları , ya o zaman arızanın giderildiğini nasıl görüyorsun ya bu kadar saçma bir kurum mu olabilir ya. 6 ayda açılan arıza kaydı 15'i geçmiştir. Sonuç sıfır. Taahhütle müşteri tutuyorlar. Paralarımı helal etmiyorum. Yazık ya ancak reklam yapın hizmet sıfır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    01 Kasım
    02:08

    Suanlık modemde değiştik..izlemedeyiz ileriki günlerde göreceğiz.Son bir aylık çabayı önceden göstermediler ama!!!
    Yine de Teşekkürler!!!

  • 15 Ekim
    10:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE