07 Mart 2014

Superonline Vaadettiği Hızı Vermiyor!

TTNET'den Turkcell Superonline'a geçiş sürecimde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilileri tarafıma hızımın 8 mb. olduğunu test ederek bildirmiş ve bana bu hızı alabileceğimin garantisini vermişlerdir.

Israrla, bu geçiş sürecimde endişe ettiğim hususun hızımı sorunsuz şekilde alıp almayacağım olduğunu belirtmeme rağmen cevap olarak yine ve yeniden üç farklı temsilci sorunsuz bir şekilde 8 mb. hızı alabileceğimi söylemiştir.

Geçiş sürecini onayladıktan sonra tarafıma garanti verdikleri 8 mb. hızı vermemektedirler, hızım 6.5 mb.den yukarıya çıkmamaktadır üstelik upload miktarımda düşüktür. En önemlisi ise hızım sürekli dalgalanmaktadır. Vaad edilen kaliteden eser yok!

Muratsani 113 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Mart 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön