Superonline Vaadedilen Hız Yok!

Arif Ü. |

Dolan 2 yıllık taahhütümün yenilenmesi için birkaç ay kadar önce 25 MBit'lik bir teklifte bulunuldum. Anlaşıp onayladık. Yılın büyük bir dönemi şehir dışında olduğumdan evdeki interneti aktif olarak kullanmıyorum ben. Eve yeni geldim ve bayram tatili boyunca evdeydim. Fark ettim ki değil 25 MBit, öncesinde tam olarak alabildiğim 20 MBit hıza dahi ulaşamıyorum artık.

1-2 değil, 4 gündür deniyorum; 15-16 MBit stabil hız alıyorum. Bunu TTNET'te taahhüt etmişti bana ki hem de çok daha uygun fiyata. Herkese yeni modemler (Huawei) verildi bendeki halen 3 yıl öncesinin modemi Pirelli ki sorunun muhtemel kaynağı da bu. Bir an evvel değişim yapılıp sorun da her neyse halledilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    10:28

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE