12 Ağustos 2013

Superonline Vaadedilen Hız Yok!

Dolan 2 yıllık taahhütümün yenilenmesi için birkaç ay kadar önce 25 MBit'lik bir teklifte bulunuldum. Anlaşıp onayladık. Yılın büyük bir dönemi şehir dışında olduğumdan evdeki interneti aktif olarak kullanmıyorum ben. Eve yeni geldim ve bayram tatili boyunca evdeydim. Fark ettim ki değil 25 MBit, öncesinde tam olarak alabildiğim 20 MBit hıza dahi ulaşamıyorum artık.

1-2 değil, 4 gündür deniyorum; 15-16 MBit stabil hız alıyorum. Bunu TTNET'te taahhüt etmişti bana ki hem de çok daha uygun fiyata. Herkese yeni modemler (Huawei) verildi bendeki halen 3 yıl öncesinin modemi Pirelli ki sorunun muhtemel kaynağı da bu. Bir an evvel değişim yapılıp sorun da her neyse halledilmesini istiyorum.

Arif 59 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön