27 Ocak 2014

Superonline Üyelik ve Bağlantı Sorunu

224** numaralı ev telefonuma internet +telefon almak için 05.12.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ocak ayı başında modem bana teslim edildi. 25 ocakta aktivasyon yapıldı ama hala internete bağlabilmiş değilim. Ayrıca faturamda işlemeye başlamış, Superonline kullandırmadığı hizmetten para mı alıyor. Ayrıca bir internet bağlantısını iki aydır sağlayamıyor ise neden bu işi yapıyor.

Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar sorun çözmekten uzak sadece papağan gibi aynı cümleleri söylemekle mi görevli, sizin yüzünüzden 2 aydır diğer firmaya 97 tl ücret ödüyorum .Birde yetmezmiş gibi şimdi birde bana fatura çıkarıyorsunuz.

İsmail 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 28.01.2014 20:42:08 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön