Superonline Üyelik Nakil ve İptal İşlemleri

Volkan K. |

Abonesi olduğum 51135204 no'lu Superonline fiber interneti Şubat 2013 de nakil yaptırmak istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Taşındığım yerde fiber altyapısı olmadığı için Telefon hattı almam gerektiğini bildirerek 90 TL fiyat çıkarıldı. Normalde Digitürk kampanyası ile birlikte olan pakete 69 TL ödüyorum. Ayrıca telefon hattıyla bu meblağ 100 TL nin üzerine çıkacağından kabul etmedim.

Kapattırmak istediğimde de Superonline müşteri hizmetleri farklı farklı fiyatlar çıkararak her seferinde sınırımı bozdu. Bunları kayıt altına aldım. İlk aradığımda 700 kusur sonrasında Digiturk' de olduğu için 900 küsur tl fiyat çıkardılar. Nakil için hiçbir kolaylık sağlanmadı. Şu an kullanamıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    09:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE