Superonline Üyelik İptalinden 4 Ay Sonra Fatura Geldi!

Ömer Ç. |

Haziran 2014'de Metronet üyeliğimi iptal ettirdim. Mayıs 2014'de arızalanan internetime açtığım arıza kayıtlarına cevap vermemeleri ve üyelik iptali talebimi de görmezden gelmeleri sonucu (arıza kayıtları ve abonelik iptal talebim mayıs ayı içerisindeydi) Metronet/Turkcell Superonline firmasını BTK'ya şikayet ettim ve Metronet firması tarafından arandım. Üyeliğimin herhangi bir ücret talebi olmaksızın iptal edildiğini söylediler ve bunu resmi BTK sitesine cevap olarak yazdılar.

Eylül başında bana fatura yollamışlar mayıs ayına ait. Vermedikleri internet hizmetinin bedelini istiyorlar ve icra tehdidinde bulunuyorlar. BTK'ya tekrar şikayet ettim. Buradan da şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    15:22

    Müşterimiz ile 26.11.2013 13:20:30 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE