05 Eylül 2013

Superonline Üyelik İptalinde Yüksek Ücret İstiyor!

2 yıllık taahhütle kullandığım Digiturk paketli Superonline'ı adresimi değiştirdikten sonra, yeni adresimde altyapısı olmadığından fiber interneti kullanamamaktayım. Bana önerdikleri ADSL geçişini de Türk Telekom'un o bölgede Adsl desteği olmadığı için veremiyorlar. Sonuç olarak bana önerdikleri fahiş fiyatla üyelik iptali ya da kullanamayacağım hizmet için faturaları ödemeye devam etmem şeklinde. Şuan boşu boşuna aylık 70 TL veriyorum ve çözüm bulan da yok.

Doğukan 63 Okunma

Cevaplar

  • Doğukan 20 Eylül 2013

    Superonline ile gorusmelerimiz oldukca renkli bir hal aliyor. Eger hala kullanmadigim bir servis icin ucret oduyor olmasam eglenceli bile gelecek ama durum ne yazikki oyle degil. Tarafima yapilan uyelik iptalinde cok cuzzi bir miktar dusus onerisini kabul etmemem sonucu yetkilinin bana tekrar durumu inceleyip donus yapacagiz demesi uzerinden bir hafta gecti. Ama paralelde nasil oldugunu anlamadigim bir sekilde her gun eski daireme kurulum yapacaklarini soyleyen superonline yetkilileri tureyiverdi. Israrla o evden tasindigimi, uyeligimi iptal etmek istedigimi ve bu talep nasil acilmissa kapatilmasini soylememe ragmen son 5 gun icinde 3 farkli kisiden telefon aliyorum. Gercekten arkada nasil bir isleyis var merak etmekteyim.

  • Superonline Temsilcisi07 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap