Superonline Üyelik İptalim Yapılmıyor!

Cüneyt S. |

Superonline, 515***** hizmet numaralı fiber internet aboneliğimi taahhüdüm olmamasına ve iptal dilekçe faksı yollamama rağmen hala üyelik iptalini yapmıyor. Müşteri hizmetlerinden iptal birimine bağlanmama rağmen hala başka bir Superonline iptal birimi çalışanı tarafından son bir kez teyit amaçlı aranmam gerekiyormuş. Buna karşın gün bazında hala faturalandırılmaya devam ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    18:12

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.03.2016 18:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Cüneyt S.
    07 Mart
    14:46

    Haksiz kazanç elde etmeye devam ediyorsunuz. Etrafimdaki her kullaniciniza ulaşacağima söz veriyorum.

  • Cüneyt S.
    07 Mart
    14:44

    Saat 11.05'te geri dönüş yaptım, mT hemen aranacağimi söyledi. Günlerdir bekliyorum. Bir kez aradiğinizda karşi tarafa ualaşamayinca tekrar deneyenilirsiniz. Buralari dahi okuyorsunuz. Fatura hala işliyor sayin yetkili. Yakinda Twitter yayini yapicam.

  • 07 Mart
    10:09

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 07.03.2016 10:08'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 07 Mart
    09:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE