Superonline Üyelik İptali Mağduriyetine Çözmek Yerine Sınırlayıcı Seçenekler Sunuyor!

Pervin P. |

Yaklaşık 3 ay önce 2 sene taahhütlü Superonline, D-Smart paketli üye olmuştum. Şuanda sağlık sebepli bir taşınma söz konusu olduğu için mailler ve müşteri hizmetlerini arıyarak iptal ettirmeden çözüm bulmaya çalıştım, fakat önüme 2 seçenek sunuyorlar ya yüklü bir miktarda ceza ödemem gerekiyor veya şuan ödediğim paket fiyatının 2 katı olan adsl hizmeti almamı söylüyorlar.

Ben üyeliğimi bitirmek istemiyorum, gittiğim yerde alt yapı olmaması sebebi ile bu yola başvuruyorum. Bu şekilde yaparak sadece ben mağdur oluyorum oysaki altyapının orada olmaması beni suçum değil keyfi bir durum hiç değil. Bu konuda çok yetersiz. Katı, çözüm odaklı olmadıklarnı düşünüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    22:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE