Superonline Üyelik İptali!!

Gökhan A. |

Superonline'da bulunan üyeliğimi iptal etmek istediğimde, taahhüdüm bulunduğunu bu yüzden faturama ek bedel yansıyacağı belirtildi. Ses kaydını dinlemek istediğimde ise savcılığa başvurmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 52. maddesinin 4. bendinde Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Denilmesine rağmen Superonline kanun dışı işlem yaparak tüketicinin aleyhine işlemde bulunmaktadır.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    17:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile24.03.2016 17:27’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Mart
    14:38

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 21.03.2016 14:30'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 21 Mart
    09:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE