Superonline Üyelik İptal İşlemi!

Serdar S. |

08.11.2014 tarihinde abonesi olduğum Superonline ADSL internet bağlantısı koptu. 17 Mart 2015 saat 08:35'de ve 19 Mart 2015 saat 13:49'da arıza bilgisi verdim. Ayrıca Superonline web sayfasına da yazdım. Ancak arızaya gelip bakmadıkları gibi ev içi sorun dediler.

Bende 20.03 2015 tarihinde bir yazı ile faks gönderdim ve sözleşmemi iptal ettiğimi bildirdim. Haziran ayına geldik hala bana aylık fatura göndermeye devam ediyorlar. Üyeliğimi iptal ettim diyorum çeşitli bahanelerle hayır iptal etmediniz diyorlar. Ya siz benim kararımı benden daha iyi mi biliyorsunuz. Böyle bir zorba şirket ile karşı karşıya kaldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    16:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 11.06.2015 16:40:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 11 Haziran
    15:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE