15 Mayıs 2013

Superonline Üyelik İptal Bedeli!

Geçen yıl Superonline 2 yıl taahhütlü kullanıcı oldum, 4 ay fatura ödemediğim için üyeliğim iptal edildi, 4 aylık fatura+iptal bedeli diyerek 750TL civarı borç çıktı, daha sonra avukata gidince, 1042TL ödeme yaptım ve başka borcum kalmadığına dair kağıt aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp modemi ne yapacağımı sorduğumda, faturaya onun da dahil olduğunu ve ödediğimi, artık modemin benim olduğunu söylediler, sistemde borcunuz yok dediler. Bugün 385TL'lik modem için haciz mektubu geldi. Müşteri hizmetleri bana modemi teslim edersem borcum kalmayacağını söyledi. Teslim etmeye gittiğim yerde de size yanlış bilgi verilmiş biz almıyoruz dedi. Bu nasıl bir iş bilmezlik, nasıl bir şirket politikası?

Burak 72 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön