Superonline Üyelik İptal Başvurusu!

Süleyman A. |

Superonline firmasında, Digiturk'ten 04.12.2014 tarihinde bir görüşme yaparak internet aboneliği için adres güncellemesi yaptım. Müşteri temsilciniz E**** bey ile görüştüm. 04.12.2014 tarihinde tekrardan arayarak adres güncellemesini teyit ettim.

Müşteri temsilcisi Ö*** hanım. Ancak bu süreçte kesinlikle bilgilendirme yapılmadı. Belgeleri Türk Telekom'a ilettiklerini belirttiler ancak onay alamadıklarını söylediler Superonline olarak. Müşteri yetkilisi C** bey (400049**- C** bey) benim adresimde kendi kafasına göre değişiklik yapmış ve 16.12.2014 tarihinde Türk Telekom'a iletmiş. Türk Telekom'da adresi tanımlayamadığı için internetimi bağlayamadı. Başarısız Digiturk. Başarısız Superonline.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    14:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE