01 Nisan 2013

Superonline Üyelik Geçişindeki Sözünü Tutmadı Beni Mağdur Etti!

Yaklaşık 2/3 ay önce evime gelen müşteri temsilcisi kendilerini tercih etmemi istediler. Ben de Ttneti geçiş yaparsam ne öderim diye sordum. taahhütten dolayı 150 tl bir iptal faturası
düzenleneceğini Superonline'ın ödeyeceğini söylediler. Superonline müşteri temsilcisi teyit etti. Geçiş yaparsam çıkacak olan iptal faturasını ödeyeceklerini söyledi.

Ttnete borçlarımı ödedim. Süperonline istediği gibi evrakları gönderdim. Aradan aylar geçti ama defalarca görüşmeme rağmen hatalarını kabul etselerde geri ödemeyi kabul etmiyorlar.Kendi personelinin yanlış bilgi verdiğini söylemekten başka çözüm üretmiyorlar, benim mağduriyetimi gidermediler. Resmen yanıltıldım. Mağdurum ve şikayetçiyim.

Bülent 53 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön