22 Ocak 2014

Superonline Üyelik Başlatamama Süreci

Digiturk ve Superonline'ın beraber yapmış oldukları kampanyaya 14.01.2014 tarihinde başvurdum. 19.01.2014 tarihinde Superonline tarafından ekibin evime gelip montaj yapması için telefonla arandım. Firma salı günü saat 18:00'a rezervasyon yaptı. İşten izin alarak servisi beklemeye koyuldum. 18:10 da 02162110000 no'lu telefonu arayıp servisin gelip gelemeyeceğini sordum ve servisin evime geleceği iletildi. 18:45'te tekrar arayıp teyit aldım.

Saat 19:13'te servis beni arayıp gelemeyeceğini iletti. İşimi internette yapan ve işten izin alan bir insan olarak Superonline'dan acil telafi bekliyorum. Rekabetin yoğun olduğu bu dönemde nasıl bir firma anlayışı anlayabilmiş değilim.

Emre 1.076 Okunma

Cevaplar

  • Emre 23 Mayıs 2014

    Firma konu hakkında hiçbirşey yapmamış olup olağan olarak karşılamıştır. Çevremdeki kimseye superonline ı önermiyorum

  • Emre 28 Ocak 2014

    Superonline firması beni telefonla arayıp kurulum yapmak için randevu talep ediyor ve kararlaştırılan gün içerisinde gelemeyeceklerini iletiyorlar.Bu doğrultuda bir kere daha izin almak zorunda kalıyorum.Firma benimle o kadar ilgileniyor ki almış olduğum 2 günlük izin konusunda özür bile dilemiyor.Sadece internete bağlanıp bağlanamadığımı soruyor.İnanılmaz bir müşteri memnuniyeti anlayışları var kendilerini tebrik ediyorum...

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz ile22.01.2014 13:28:37 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön