22 Şubat 2013

Superonline Üyeliğimi İptal Etmiyorlar!

Adres değişikliğim nedeniyle üyeliğimi yeni adresime taşımak istediğimde bulunduğum adreste fiber internet hizmetinin sağlanamadığını öğrendim.Üyeliğimi iptal ettirmek istedim ancak karşıma her zamanki gibi üyelik iptal bedeli çıktı. Ödemeyi kabul ettim bu sefer de modemi teslim etmem gerektiğini öğrendim.

Buna da evet dedim ancak teslim edebileceğim yerlerin sınırlı olduğu hatta bulunuğum ilçede olmadığını öğrendim. Kargo ücretinin tarafımdan karşılanması koşulu ile göndermeyi teklif ettim bu da olumsuz karşılandı bir de müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından suratıma telefon kapatıldı. 4 aydır kullanmadığım hizmet için bir de fatura ödüyorum. Bu nasıl hizmet anlayışı, müşteri memnuniyeti.

Ufuk 114 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön