20 Ekim 2016

Superonline Üyeliğim Olmadığı Halde Kredi Kartımdan Ödeme Alınıyor.

Bugüne kadar Superonline 'a üye olmama rağmen kredi kartımdan ödeme alınıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda üye olmadığımı doğruluyor, fakat yapılan ödeme hakkında bilgi verilmiyor. Sorunumu anlattığımda telefonu suratıma kapatıyorlar. En az 10 defa bunu yaşadım. Haksız kazanç sağlıyorsunuz. Sorunumu anlatmam için verdiğiniz numarayı aradığımda eksik ya da yanlış numara aradınız diyor. Twitter üzerinden yazdım, iletişim numaramı istediniz verdim ama hala bir çözüm üretilemedi. Yapılan bu haksız kazanca bir çözüm getirmezseniz tüketici hakem heyetine gideceğim.

Fadime 154 Okunma

Cevaplar

  • Fadime 23 Ekim 2016

    Evet bu tarihte beni aradılar ve yaptıkları tek açıklama '' evet Superonline'a üyeliğiniz bulunmamaktadır. '' Abone olmadığımı zaten biliyorum benim derdim de bu. Abone olmadığım halde nasıl ödeme tahsil ediyorsunuz? Bu konuda elimizde bilgi yok diyorsunuz. Kurumunuzun haksız kazancını tabii ki açıklayamıyorsunuz. Sonra buraya da müşterimize biilgi verilmiştir yazıyorsunuz. inanmayın! Laf olsun diye arayıp sorunu çözmüyorlar. Haksız yere aldıkları ödemeyi geri ödemiyorlar. Soyguncu firma...

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2016 15:11’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön