03 Mart 2016

Superonline Üyeliğim Bitsin İstiyorum.

09.2013 tarihinde Superonline müşterisi olmuştum, 2 yıl kullandım. 2015 yılı son aylarına doğru beni arayıp üst tarifeye geçmemi önerdiler, bende tarifeyi iptal etmem hususunda para ödememem durumunda onaylıyorum dedim. Onlarda aynı şekilde para ödemeyeceksiniz dediler.
İnternet paketini iptal etmek istiyorum, ısrarla bana iptal edersem 700 TL fatura ödeyeceğimi söyleyip çıkamayacağımı söylüyorlar. 2015 ayının sonunda yaptığım telefon görüşmesinin ses kaydı mevcut, orada ne dediğim belli. Ama beni resmen iptal ederseniz ödersiniz şeklinde çıkış yapmamı engelliyorlar. İnternet firmaları telefonla insanlara ulaşıp, usulsuz işler laf oyunları yapıyorlar.
Şuan hayatta olmayan 70 yaş üstü babama da aynısını yaptılar, beni aradıklarında da bu örneği babama bunu yaptıklarını telefonda söyledim kaydı var.
Bu durumdan çok şikayetçiyim. Superonline'dan çıkmak istiyorum.

Esin 149 Okunma

Cevaplar

  • Esin 08 Nisan 2016

    Konu ile ilgili ses kayıtlarım da haklı olduüum halde hiçbir işlem yapılmamıştır! ! ! Kurumu tüketici hakem heyetine şikayet ettim. hiçbir firma ile ilgili hayatım boyunca hiç bu kadar büyük sorun yaşamadım. kesinlikle Superonline kullanmamanızı tavsiye ederimmmmm

  • Superonline Temsilcisi03 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.03.2016 13:44’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi03 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön