03 Nisan 2013

Superonline Üyeliğe Başvuru Yaptım Ne Arayan Var Ne Soran!

Superonline fiber ve ses paketi üyeliğine 28/03/2013 tarihinde başvuru yaptım. 48 saat içinde işleminiz yapılacak dendi, aradan 1 hafta geçti ne arayan var ne soran. Kendi çabalarımla çağrı merkezini arıyorum switch üzerinde port olmadığını ilgili birimin takip ettiğini ve detaylı bilgi için beni arayacaklarını söylediler. Ne arayan var ne soran.

Üyelik için kimse adresime gelmedi. Hangi gün bağlantı sağlanır sorusuna kimseden cevap alamıyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Daha abonelik sözleşmesi yapmadan bu kadar ilgisiz davranılırsa ileride tam müşteri olduğumda kim bilir başımıza neler gelecek.

Şahan 33 Okunma

Cevaplar

  • Şahan 12 Nisan 2013

    Araya yüksek mevkilerden tanıdıklar sokarak siteye yeni switch sonunda koydurabildim. Fakat bu seferde daireme çekilen kablo bozukmuş. Şimdide altyapı ekibini bekleyeceğiz. Bakalım bu macera kaç hafta sürecek. Maceramızın 16. günündeyiz, hala internetimiz yok.

  • Şahan 08 Nisan 2013

    Sayın Superonline yetkilileri, Sikayetvar.com'da sadece cevap verdik demek için "template" / taslak kullandığınız hazır cevaplarınızı bütün şikatetlerin altına copy paste yapmakla sorunları çözmüş olmuyorsunuz. Şikayetvar'ın amacı bu değildir. Sorunun çözülmesi için birşeyler yapmanız gerekir. Bu işlemler içinde gün veremiyorsunuz. Kurumsal bir firma neyi ne zaman yapacağına dair gün bilemedin hafta verir. Siz 1 ay mı senemi ne zaman sorunu çözeceksiniz bilgilendirmeniz yok. Çok zayıfsınız çok...

  • Şahan 06 Nisan 2013

    Hala ne arayan var ne soran...

  • Superonline Temsilcisi04 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön