25 Nisan 2013

Superonline Usulsüz Adsl Aboneliği!

1 hafta önce eski ev arkadaşımın haberim olmadan üzerime adsl hattı açtığını farkettim. Ne sözleşmeyi görmüşlüğüm var ne de imzam. Hemen superonlıne müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili arkadaştan sözleşme örneğini istedim. Tamam dedi en geç 24 saat içerisinde size mail yoluyla gönderilecek mail gelmedi. Tekrar aradım birde ne olsun; kaydım silinmiş bu isme ait adsl hattı hiç açılmamış.

Söyleyen müşteri hizmetleri, itiraz ettim telefonu kapattım. 10 dak. sonra tekrar arayım dedim kontrol amaçlı, bu sefer kaydım geri gelmiş. Bugün tekrar aradım yanlış maile gitmiş dediler. Sanırım sözleşmede imza bile yok.

Yetkililerden acil dönüş bekliyorum.

Bariş 43 Okunma

Cevaplar

  • Bariş 29 Nisan 2013

    Bu nasil bir surec anlamadim kimse aramadi aramasini da beklemiyorum tek istedigim firmanin sozunde durmasi sozlesme ornegini mailime gondermesi tamam gondercez deniyor gonderen yyok.once sozunuzde durun.

  • Superonline Temsilcisi25 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön