26 Ekim 2016

Superonline Ürünü Kullanmıyorum Ama Para Ödüyorum...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline abonesiyim. 23.09.2016'da nakil için başvurdum. 24.09.2016'da teknik ekip geldi ve fiber ve ADSL hattının olmadığını yapacak bir şey yok dedi. O günden bugüne 20'e yakın çağrı merkezini 10 defa da mail atarak mağduriyetimi ilettim. Fakat sonuç yok ve kullanmadığım bir şeye fatura ödüyorum. Tabi bunların yüzünden cep telefonuna ödediğim ek paketleri daha söylemiyorum. Adamlara yetkili biri yok mu diyorum yok diyor. Hukuk servisini söyleyin avukatım görüşecek diyorum öyle bir servisleri yokmuş. Çok üzüldüm Superonline için ben büyük bir firma sanıyordum.

Serhan 136 Okunma

Cevaplar

  • Serhan 14 Kasım 2016

    26.10.2016 da beni arayan çözüm masasındaki arkadaş tekrar arasin güya olayı çözüme kavusturacakti adam daha da iptali yapamadı ya

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.10.2016 17:15’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Serhan 04 Kasım 2016

    Kulanmadığım Halde adamlar yeni fatura yollamış ya yuh diyorum başka bir şey demiyorum

  • Serhan 26 Ekim 2016

    O dediğin yerleri günde 3 defa ariyoz ama çözüm yok

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön