15 Nisan 2013

Superonline Ürün Satmak İçin Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor!

Yıllardır Superonline Adsl abonesiyim. Telefonda görüştüğüm yetkiliye, fiber internete geçmek istediğimi, işlemlerin nasıl yapıldığını sordum. Ürünler arasında geçiş yaptığım için işlemlerin telefonda yapılacağını söyledi. Fiber kurulum yapıldığında Adsl aboneliğimin kapanacağını, hiçbir ekstra işlem yapmama gerek olmadığını ve başka fatura gelmeyeceğini söyledi. Fiber kurulumu yapıldıktan sonra, adsl'in kapandığını teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım.

Bana telefonda kapama yapmadıklarını, şahsen işlem merkezine gitmem gerektiğini söylediler. Özel sebeplerden dolayı evden çıkamıyorum. Şu anda aynı işi gören 2 abonelik için para ödüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Zeynep 38 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön