Superonline Ürün Satışı İlk 6 Ay Ücretsiz Deyip Ücret Talep Ediyor!

Gamze Gül A. |

Yaklaşık 2 ay önce Superonline satış temsilcisi bir bayan evime gelerek ürün satmak için bilgiler verdi ve 6 ay ücret talep etmediklerini tek kuruş ödeme yapmayacağımızı dile getirdi. O zaman TTNET müşterisi idim ve Superonline geçmeye karar verdim. Ev telefonum bozuktu o sıra bayan bir adette ev telefonu gönderebileceklerini söyleyip beni ikna etmişti.

Fakat ne ev telefonu geldi ne de internet kullanımım ücretsiz oldu. Daha ilk aydan bana fatura yolladıkları yetmezmiş gibi bir de 10 gün içerisinde ödemediğim takdirde kullanımım kesilecek bilgisi verilmiş. Sanki bana o bilgileri kendi çalışanları değil sokaktan bir başkası vermiş gibi ellerinden bir şey gelmeyeceğini söylüyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    16:41

    Sizi 26.05.2015 tarihinde 16:42:52’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com sitesi üzerindeki bilgilerinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık, bilglerinizi biliyorsanız müşteri numaranızı yoksa sisteme kayıtlı irtibat numaranızı iletebilir misiniz?

    Şikayetinizi 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta göndererek de iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 26 Mayıs
    15:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE