18 Ekim 2016

Superonline Uploud Hız Sorunum Çözülmedi.

4 yıldır kullanmakta olduğum Superonline hizmetinden sürekli yaşadığım kopma, bağlantı ve upload hız sorunundan dolayı çok sinir oldum yoruldum bıktım ve bilgisayarda yaptığım işimle alakalı çalışmalarıma engel olduğu için büyük ölçüde maddi kayba uğradım. Mevcut problemimi çözme adına müşteri hizmetlerini son aradığımda kullandığım 50 Propaket sınırsız hızımı 100 Propaket'e yükselttim. Konuştuğum kişi upload 10mgt olacağını söylemesi üzerine onayladım, hemen akabinde hız testi yaptığımda yine bir değişim olmadığını görünce kendisine söyledim konuyla alakalı bir şey yapacağını söyledi bana, bunun üzerine Superonline ile son kez bu konu hakkında irtibata geçmekteyim. Acilen sorunumun çözülmesi aksi halinde sorunu Tüketici Mahkemesi'nde ve avukatım aracılığı ile devam ettirme sürecine gireceğimi size beyan ederim!

Pelin 65 Okunma

Cevaplar

  • Pelin 21 Ekim 2016

    Sorunum çözülmemiştir arayan yok evime gelende yok ilgisizler bende yasal işlemleri başlattım.

  • Pelin 18 Ekim 2016

    Müşteri hizmetleriniz konuyla alakalı çok cahiller yanlış bilgi vererek bana internet paketi satıyorlar sonra test sonuçlarını düşük çıktığını söylediğimde lafı çeviriyorlar normal diyorlar halbuki bana bu paketi satmadan önce söyledikleri hız ve upload böyle değildi arada çok büyük fark var, ben şu an Superonline tarafından dolandırıldığımı düşünüyorum yarında yasal işlemleri başlatıyorum çünkü bu saate kadar konuyla ilgili evime gelinmedi sadece telefon açıldı ama sonuç hala aynı prolem devam ediyor...

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 12:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Pelin 18 Ekim 2016

    Konunun aciliyeti var çalışamıyorum işime mani oluyor maddi kaybım oluyor, bugün son gününüz bu konuyu eğer çözmezseniz yarın yasal işlemleri başlatacağım bilginize...

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön