Superonline Upload Sorunu!

Kadir :. |

07/01/2015 tarihinde kullanmaya başladığım ADSL internet hizmetimde download hızı vadedildiği gibi ancak upload hızım yok. Düşük değil hiç yok sıfır bütün hız testleri uploada geçince hata veriyor hiçbir şekilde internete dosya yükleyemiyorum. 07/01/2015 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve her gün geçiyorum ancak hep oyalayıcı tavırlar ile karşılaşıyorum.

1 hafta oyaladılar sonra iç ve dış tesisatı yenileyin dediler gerek olmadığı halde talepleri üzerine bütün tesisatı değiştirdim. Ancak yine upload hızım sıfır. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ki tavır ise "sözleşmenin altına nasılsa imza attınız yapacağınız bir şey yok" diye cevap aldım. Sorunum çözülsün lütfen.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    17:47

    "Sizi 30.01.2015 tarihinde 17:47’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 26 Ocak
    15:38

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"