28 Mart 2013

Superonline Upload Hızı Taahhüdü Yerine Getirilmiyor!

Superonline tarafından aranarak adsl'i taşımam için kampanyaları olduğunu söylediler. Bende tek sıkıntımın upload hızımın düşük olması ve Ttnet'in buna çare bulamadığını söyledim onlarda adresime bakarak 2 mb upload alabilirsiniz dediler. Hat taşıma işlemim gerçekleşti ama upload hızım aynı kaldı yani benim hattı taşımamın hiçbir anlamı kalmadı. Aradığımda hattınız normal birşey yapamayız şeklinde Ttnet ile aynı cevapları alıyorum.

Ömer 69 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 24 Nisan 2013

    1,5 ay önce Superonline bayisi İnterneti taşımak için aradı.Bende upload hızından şikayetçiydim bir türlü TTNET çözemiyordu sizde nasıl dedim 2 mbit garanti biz sizin adreste test yaptık felan dediler üstüne bir de Digiturk de 300 liralık indirim olacak dedi tamam dedim telefonu ve interneti superonline a geçirdim birincisi Upload hızı değişmedi iki Digiturk de yalan çıktı bunların hepsi ses kayıtlarında mevcut kendilerine de söyledim tamam bayi hakkında işlem yapacağız diyorlar sadece. sonra 1 haftadır altyapıda sorun var diye telefon ve internet kesik ne zaman yaparlar o da belli değil Superonline Telekoma atıyor suçu biz bir şey yapamıyoruz diyor Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum 2 yıl taahhüdünüz var ceza ödersiniz diyorlar. Kesinti süresince faturadan düşülmesi gerek diyorum, siz fatura gelince itiraz edin biz inceleriz diyorlar. Benim taahhütlerim var da Superonline ın kullanıcıya karşı hiç taahhüdü yok mu? Evden çalışan bir insan olarak kesinti süresince zararımı kim karşılayacak? ve ne zaman İnternet ve telefonum açılacak?

  • Superonline Temsilcisi31 Mart 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön