11 Temmuz 2013

Superonline Ücretlendirme Sistemindeki Yanlış Tutum!

Eşimin işyerinde ki 51955430 numaralı aboneliğimiz ile evimizde kullandığımız 51885265 numaralı aboneliğimizi birleştirmek adına müşteri hizmetleri ile 25 dakika boyunca yaptığımız görüşmede malesef Superonline firması ısrarla, bizden evdeki aboneliğin iptali için 60 TL nakil içinde ekstradan 100 TL istemiştir. Yeni abonelerden hat çekimi ve modem bedeli olarak hiçbir ücret alınmamasına karşılık, geçen yıl nakil işleminde alınan 100 TL bedele ilaveten evimizde fiber optik hat bulunmasına, ayrıca elimizde mevcut modem de olmasına rağmen bu yılda 100 TL istenmesi çok yanlış bir uygulamadır.

Superonline olarak hiçbir kurulum ve tesisat işlemi yapmadan 100 TL istemenizi kınıyor,düzeltme istiyorum.

Koray 47 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön