21 Ekim 2016

Superonline Ücret İadesi!

Superonline boş port olmaması sebebi ile nakil işlemini yapamamıştı. İptal sürecini gerçekleştirdik uzun uğraşlar sonucunda Büyükçekmece iletişim merkezine modem teslimatı da yapıldı. Fakat hala adımıza kesilmiş olan toplam 250 TL borç görünüyor ve fazladan kullanmadığım fatura tahsilatın da geri ödemesi tarafıma yapılmadı.

Her süreci ayrı ayrı sıkıntı bir işlemi alıp baştan sona çözmek gibi bir durum kesinlikle olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini tarafıma kesilen faturaların iptalini ve fazla alınan ücretin hesabıma ödenmesini rica ediyorum. Artık çok sıkıldık Superonline'da çözüm bulma savaşımızdan. Müşteri bu kadar mağdur edilmemeli...

Kemal 604 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 10:36’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Kemal 25 Ekim 2016

    şikayetim hala çözümlenmemiştir. Turkcell Superonline finans bölümü dönüş yapmamıştır.

  • Kemal 24 Ekim 2016

    konu ile ilgili finans bölümünüzden daha bir gelişme olmamıştır. dönüş süreleriniz ve çözüm aşamanızdan hiç memnun değiliz. acil tarafımıza çözümlenerek dönüş yapılmasını rica ediyoruz.

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön