Superonline Üç Yıldır Aynı Sorun!

T C Tolga D. |

Kurumsal firmamızın üç yılı aşkındır 20.mbps hizmet ücreti ödemesine rağmen 3.mbps hizmet almaktadır. Israrla aramalarımız sonucunda teknik gönderdikleri arkadaşlarla sık sık görüşmelerimizin sonucunda gelen arkadaşında tespit etmesine özellikle her seferinde uyarmasına rağmen bir süre sonra yine hız 3.mbps düşmüştür.

Müşteri hizmetleri açılan şikayet ve arıza kayıtlarını ve çözüm süreçlerini gördükleri andan itibaren artık diyecek bir şey bulamayıp çaresizliklerini dile getirir hale gelmişlerdir. 12.09.2014 tarihinde şu saate kadar arıza kaydı ve şikayet bildiriminde bulunmamıza rağmen aranmayıp çözüm sağlanmamıştır. Kurumun yeterliliği ve iş ahlakı bulunmamaktadır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    01:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE