31 Ekim 2016

Superonline TV Plus Kanal Yayınında Tv8 Kaldırıldı...

Turkcell Superonline kullanmaktayım, buna bağlı olarakta TV Plus kullanıyorum. Hiçbir gerekçe göstermeksizin TV8 kanalını yayından kaldırılmış biz sadece bunu 08502220222 no. 'lu telefonu aradığımızda direk telesekreter söylüyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Kayıtları kontrol etsinler insanların ne kadar zamanını çaldıklarına bir baksınlar. Zaman zaman zaten problem yaşıyorduk kanal donması, yavaşlaması kanal yayını geri alma özelliği olsun 4-5 defa 2 saat gibi bir zaman televizyon komple seyredemedik. Mecbur kalıyorsunuz, bağlısınız yani. Şimdilik TV8 neden kaldırıldığına ilişkin arıyorum bu müşteri temsilcisi hep yoğun olur 20 sn. bekleme diyorlar benim 05:28 sn. ve 04:00 dk bekliyorum biraz önce aradım 03:31 sn. bekledim hala müzik ile geçiştiriliyor bir ara duruyor o arada tekrar meşgule çevriliyor.

Mehmet 96 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Kasım 2016

    15.11.2016 ve hala sizden şikayetime önem verilerek bir cevap verilmedi.

  • Mehmet 09 Kasım 2016

    Nasıl bir inceleme yaptığınızı anlayamadım 31 Ekim'de yazdığım şikayete cevap yazıyorsunuz 09 Kasım'da hala değişen bir şey yok.

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön