Superonline TV Plus Aboneliğini İptal Etmiyor!

Filiz G. |

Superonline aboneliğime karşılık verilen D-Smart hediye paketimin bitmesiyle müşteri temsilcisi T.. K.. telefonla TV plus kampanya paketi tanıtımı yaparak mevcut faturama ilave ücretle çocuk belgesel film ve tüm normal kanalları izleyebileceğimizi söylemiyle 4 saat önce aldığımız pakette normal kanalların sınırlı sayıda olduğunu görmemiz üzerine paketin iptalini istemem üzerine iptalin ancak 105 TL ücretle gerçekleşebileceğini söylediler. Tüketici haklarında alınan bir hizmetin 7 gün içinde iptali söz konusu değil midir? Tvplus aboneliğimin hemen iptalini rica ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    12:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 26.12.2014 13:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Filiz G.
    30 Aralık
    11:24

    süperonlıne dan henüz konuyla alakalı kimse irtibata geçmedi.

  • 24 Aralık
    17:39

    "Müşterimizin kampanya probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"